Android#
Проверьте настройки экономии батареи для Happ/INCY и разрешения на фоновую работу. Некоторые производители ограничивают постоянные VPN-службы. Изменяйте настройки точечно для конкретного приложения, а не отключайте всю защиту телефона.
iPhone/iPad#
Проверьте системное VPN-подключение, обновление клиента и отсутствие конфликта с другим VPN. При переходе между Wi‑Fi и мобильной сетью туннель иногда пересоздаётся; зафиксируйте условия сбоя.
Windows, macOS, Linux#
Если обрыв следует за sleep/wake, проверьте актуальную версию Happ Desktop: такие проблемы исправлялись в release notes. Переподключите соединение и соберите лог, если проблема сохраняется.
Что сообщить#
ОС, модель устройства, приложение, версия, время обрыва, заряжалось ли устройство, Wi‑Fi/LTE и помогло ли ручное переподключение.
Источники#
- –https://github.com/Happ-proxy/happ-desktop/releases