Ошибка лимита устройств

Что проверить, если новое устройство не подключается.

При попытке подключить больше устройств, чем разрешено выбранной подпиской, сервер может отказать в новом подключении. При этом текст ошибки клиента может быть общим, поэтому сначала посмотрите реальный лимит в кабинете.

  1. 1.Откройте раздел «Устройства» в FML VPN.
  2. 2.Сверьте число занятых и доступных слотов.
  3. 3.Отключите ненужное устройство через доступный интерфейс или докупите место, если функция разрешена.
  4. 4.Проверьте, что после изменения лимита новое устройство подключается с актуальной подпиской.
  5. 5.Если свободное место есть, а соединение всё равно не работает, вернитесь к общей диагностике: причиной может быть сеть/конфигурация.

Не путайте лимит устройств с количеством выданных ссылок: в подписке могут существовать основной и БС-ключ, но правила одновременных подключений определяет backend.