1. Определите, где произошёл сбой#
- –Нельзя добавить ссылку: ошибка импорта.
- –Подписка добавилась, но нет серверов: пустой список.
- –Не включается соединение: Happ/INCY и TUN.
- –Подключено, но интернет не работает: проверка DNS и маршрутов.
- –Только мобильная сеть: Wi‑Fi против LTE.
- –Один сайт: доступ к отдельному сервису.
- –Разрывы/скорость: нестабильное соединение.
2. Проверяйте по одному изменению#
- 1.Проверьте без VPN, что обычная сеть доступна.
- 2.Сверьте срок подписки, лимит устройств, наличие ключа.
- 3.Обновите конфигурацию в клиенте.
- 4.Сравните два сервера из одной подписки.
- 5.Сравните Wi‑Fi и мобильную сеть.
- 6.Проверьте другой VPN/TUN и профиль маршрутизации, не изменяя сразу всё.
- 7.Если проблема сохраняется, зафиксируйте время и текст ошибки.
3. Не делайте первым шагом#
Не переустанавливайте систему, не сбрасывайте всю сеть, не удаляйте ключ без сохранённой ссылки, не публикуйте секретные URL и не меняйте одновременно DNS/маршрут/сервер/приложение: так труднее выяснить причину.