Если через домашний Wi‑Fi VPN работает, но при переключении на LTE/5G перестаёт, значит условия сети отличаются. Это может быть связано с ограничениями оператора, DNS, маршрутом или доступностью конкретного сервера. Без тестов нельзя назвать единственную причину.
Проверка#
- 1.Убедитесь, что мобильный интернет вообще работает без VPN.
- 2.На каждой сети испытайте один и тот же сервер и ключ; не переключайте сразу несколько параметров.
- 3.Попробуйте другой доступный сервер, зафиксируйте результат.
- 4.Если используется БС-ключ, проверьте остаток квоты и рекомендацию сервиса для этого сценария.
- 5.Если проблема только у одного оператора, запишите название сети и регион — это важно для поддержки.
- 6.Сравните поведение после перезапуска клиента и обновления подписки.
Важное#
БС-ключ не является универсальной гарантией доступности на мобильной сети. Если основной ключ работает, а БС — нет, это отдельный симптом, о котором нужно сообщить поддержке. Не выкладывайте рабочий конфиг в публичные группы.